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Hallo,

habe am 10.12. das über Amazon gekaufte Spiel (Cyberpunk 2077) erhalten.
Habe über den GOG Client und die Website versucht den Spielcode einzugeben.
Dieser wird nicht akzeptiert.
Daraufhin den GOG Support kontaktiert aber ausser einer automatischen Eingangsbestätigung meines Tickets keine Reaktion mehr bekommen.
Hat jemand eine Idee wohin man sich noch wenden kann.
Ich habe korrekt bezahlt also hätte ich auch gerne die Möglichkeit das Spiel endlich zu nutzen.

Vielen Dank und Grüße
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joed2212: Hallo,

habe am 10.12. das über Amazon gekaufte Spiel (Cyberpunk 2077) erhalten.
Habe über den GOG Client und die Website versucht den Spielcode einzugeben.
Dieser wird nicht akzeptiert.
Daraufhin den GOG Support kontaktiert aber ausser einer automatischen Eingangsbestätigung meines Tickets keine Reaktion mehr bekommen.
Hat jemand eine Idee wohin man sich noch wenden kann.
Ich habe korrekt bezahlt also hätte ich auch gerne die Möglichkeit das Spiel endlich zu nutzen.

Vielen Dank und Grüße
moin,

du hast das spiel von amazon bezogen,da ist auch amazon dein erster ansprechpartner bei reklamationen.

Der gog support kann sich den fall bestimmt anschauen,aber das dauert einwenig,2-3 werktage sollte man minimum warten auf eine antwort.
Hier ist alles dazu gesagt:
https://www.gog.com/forum/cyberpunk_2077/cd_keys_code_not_valid_for_cyberpunk_2077
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Schizo2015: Der gog support kann sich den fall bestimmt anschauen,aber das dauert einwenig,2-3 werktage sollte man minimum warten auf eine antwort.
In der Vergangenheit war das so, das kann ich bestätigen. Aber derzeit dauert es wohl etwas länger. Im November habe ich exakt 14 Tage auf Antwort vom Support gewartet. Zum Glück wurde mir dann aber zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.
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Schizo2015: Der gog support kann sich den fall bestimmt anschauen,aber das dauert einwenig,2-3 werktage sollte man minimum warten auf eine antwort.
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seppelfred: In der Vergangenheit war das so, das kann ich bestätigen. Aber derzeit dauert es wohl etwas länger. Im November habe ich exakt 14 Tage auf Antwort vom Support gewartet. Zum Glück wurde mir dann aber zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.
ich weiss,musste bei meiner letzten anfrage auch 10 tage warten,aber das passiert leider,wer weiss wieviele leute im kundendienst zurzeit arbeiten.