It seems that you're using an outdated browser. Some things may not work as they should (or don't work at all).
We suggest you upgrade newer and better browser like: Chrome, Firefox, Internet Explorer or Opera

×
Хочу купить игру. При введении номера телефона нажимаю Continue и меня перебрасывает обратно в оформление заказа. Что мне делать?
No posts in this topic were marked as the solution yet. If you can help, add your reply
avatar
Maestro_Fox: Хочу купить игру. При введении номера телефона нажимаю Continue и меня перебрасывает обратно в оформление заказа. Что мне делать?
Попробуйте ввести номер через +7. Если это не поможет, пожалуйста, создайте запрос в поддержку.
avatar
Maestro_Fox: Хочу купить игру. При введении номера телефона нажимаю Continue и меня перебрасывает обратно в оформление заказа. Что мне делать?
Какой статус у кошелька? Если "минимальный", то причина может заключаться в этом, т.к. с кошельков, имеющих данный статус, нельзя оплачивать покупки в зарубежных магазинах.

Если же статус "основной ограниченный" и выше, то следует обратиться в саппорт GOG.
avatar
Maestro_Fox: Хочу купить игру. При введении номера телефона нажимаю Continue и меня перебрасывает обратно в оформление заказа. Что мне делать?
avatar
St.Ross: Попробуйте ввести номер через +7. Если это не поможет, пожалуйста, создайте запрос в поддержку.
я вводил и +7 и 8, не помогает, написал уже в тех. поддержку
avatar
Maestro_Fox: Хочу купить игру. При введении номера телефона нажимаю Continue и меня перебрасывает обратно в оформление заказа. Что мне делать?
avatar
OHMYGODJCABOMB: Какой статус у кошелька? Если "минимальный", то причина может заключаться в этом, т.к. с кошельков, имеющих данный статус, нельзя оплачивать покупки в зарубежных магазинах.

Если же статус "основной ограниченный" и выше, то следует обратиться в саппорт GOG.
У меня просто основной.
Post edited August 30, 2020 by Maestro_Fox
Вам нужно идентифицировать Ваш кошелёк. (статус кошелька)
avatar
.Kaby: Вам нужно идентифицировать Ваш кошелёк. (статус кошелька)
Так ведь уже:
avatar
Maestro_Fox: У меня просто основной.
Без идентификации этот статус не получить.

Статусы "основной" и "основной ограниченный" (не более 15 тысяч рублей в месяц на платежи иностранным компаниям) позволяют совершать покупки в GOG, Steam и прочих забугорных магазинах.

Так что проблема явно не в статусе кошелька.
avatar
Maestro_Fox: не помогает, написал уже в тех. поддержку
После вашего обращения должно прийти автоматическое письмо от GOG, если пришло, то ответьте (что угодно) на него, а иначе тикет просто закроют как не особо важный и не ответят. Если ответите на автоответ, то вам скоро помогут.
Это специально сделали на время коронавируса, потом этот способ уберут, и будет как обычно.
Post edited August 31, 2020 by Aleksandr.Mgn
Видимо не получилось купить игру.
avatar
Aleksandr.Mgn: Видимо не получилось купить игру.
Если человек не отписался, вовсе не означаетт, что не получилось
avatar
Aleksandr.Mgn: Видимо не получилось купить игру.
avatar
.Kaby: Если человек не отписался, вовсе не означаетт, что не получилось
В профиле ноль игр
Post edited September 04, 2020 by Aleksandr.Mgn
avatar
.Kaby: Если человек не отписался, вовсе не означаетт, что не получилось
avatar
Aleksandr.Mgn: В профиле ноль игр
Точно
Совет на будущее: завязывайте с киви, вебмани и прочей ересью. Сходите в банк (на ваш выбор), оформите себе кредитку и наслаждайтесь жизнью.
Помимо покупок в интернете, кредиткой можно расчитаться и в обычных магазинах, что избавляет от надобности таскать за собой макулатуру.